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Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, prazos e trocas. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja clara e transparente.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Carteiras digitais (como Pix)

Essas opções proporcionam segurança e flexibilidade para você escolher a que melhor atende suas necessidades.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Total da compra
  • Endereço de entrega

Assim, você vê o custo exato antes de finalizar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões e estados.

Prazos de Entrega

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Informamos o prazo estimado no momento da compra para que você possa se programar.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para troca?

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

E se o produto chegar danificado?

Caso seu pedido não chegue em bom estado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo produto sem custo adicional.

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar. Comprar com segurança e tranquilidade é nosso compromisso com você!